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专业家政服务人员必须要做到的一些方面

来源:  作者:  发布时间:2019-12-06 浏览量:1193
在各行各业中,家政服务是一项实操性特别强行业,凡事都离不开操作,如家居保洁、烹饪、婴幼儿护理、白叟陪护等。当下许多家庭都在雇佣家政服务人员定期进行家政服务,可是真实感到满足的不是许多.其实要想让客户满足,其实很简单,怎样才能成长成为一个好的家政服务员。
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家政服务从业有必要要留意的几点
  1、第一点,作为家政服务从业人员,到达业主家后,要进行自报家门,彰显专业,要依照业主的意愿行事,片面认识不要太强。要赶快了解和了解用户的生活习惯,并严格依照业主的要求去做,不要老是着重自已的生活习惯;尽快了解客户生活习惯,饮食口味、喜好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不行自作主张。争论在收拾房间时做到物品定位,以防忙中出错。

  2、家政服务员在客户雇主家中应当摆正自已所处的位置,任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在说话、看电视、吃饭等时,做好自已本分的作业后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的作业,给业主及家人以必要的私家空间。不能探问主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一同说长道短。

  3、礼貌待人,不贪小便宜,不随便进入客户房间或搜寻房间的物品 ,不是自己的东西不行拿出客户家,不做有违背品德与法令的作业,不得向客户索要资产。

  4、做事自动,勤劳,懂得随机应变,不粗枝大叶,不消极怠工,不使用客户家的电话,如有急事用电话,有必要先经客户赞同才可用,不带亲戚朋友,老乡比及客户家坐,不要经常外出,如有急事外出,须得到客户赞同。作业时尽量当心仔细,如损坏业主家东西,应自意向业主认错,争夺业主体谅。切不行将损坏的东西丢掉,或推诿职责。

   5、尊重客户的风俗习惯,及时了解掌握客户的生活习惯,不问询和议论客户的个人私事,不掺和家务事和发生其它不尊重客户隐私的行为,并不准对客户指手画脚。

 
相关标签: 家政服务
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